En SMARAGD CELLAR ponderamos nuestro nivel de servicio y nos esforzamos por ofrecer un servicio de primera clase. Hacemos un seguimiento de cada orden para asegurar tu total satisfacción y que tu vino llegue en perfectas condiciones. Si tenés alguna duda o inconveniente, por favor contactanos, ya sea vía e-mail a [email protected] o por teléfono/WhatsApp al +54 9 261-753-4978. Tu satisfacción es de suma importancia, por lo que cualquier comentario sobre nuestro servicio o nuestros productos será bienvenido.
El envío es GRATUITO sin mínimo de compra para las órdenes a entregar dentro del área del Gran Mendoza; esto es, los departamentos de Ciudad, Godoy Cruz, Guaymallén, Las Heras, Luján de Cuyo y Maipú. Fuera del área del Gran Mendoza, el envío es gratuito en el ámbito de la República Argentina para todas las órdenes CON ENVÍO A SUCURSAL DEL TRANSPORTISTA y que superen los $60.000, y CON ENVÍO A DOMICILIO para aquellas órdenes que superen los $75.000. En ambas modalidades, quedan EXCEPTUADAS las áreas del NOA (Noroeste Argentino, es decir, las provincias de Salta y Jujuy), el NEA (Noreste Argentino, es decir, las provincias de Chaco, Formosa y Misiones) y Patagonia (las provincias de Río Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego). El servicio de entrega será prestado por la empresa Andreani. Las entregas en el área del Gran Mendoza se realizan en un máximo de 48 horas hábiles, mientras que las entregas nacionales pueden extenderse hasta 5-7 días hábiles.
En caso que el cliente así lo prefiera, podrá optar por la opción "Envío Nacional". En este caso, el servicio de envío será prestado por la empresa Andesmar Cargas, y sujeto a sus tarifas para envíos a la localidad del domicilio del cliente desde la ciudad de Mendoza, las cuales serán informadas por nosotros previa comunicación con el cliente. En caso de asentimiento, el cargo por dicho envío deberá ser depositado/transferido aparte a nuestra cuenta, la que informaremos debidamente en tal caso. Esta opción de envío será gratuita para aquellas compras que superen los $55.000, EXCEPTO las que sean enviadas con destino a las áreas del NOA (Noroeste Argentino, es decir, las provincias de Salta y Jujuy), el NEA (Noreste Argentino, es decir, las provincias de Chaco, Formosa y Misiones) y Patagonia (las provincias de Río Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego). En este caso, la opción de envío será gratuita para aquellas compras que superen los $100.000, quedando EXCEPTUADO sólo el territorio de Tierra del Fuego.